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Bravo à ce site je n’ai jamais vu un service client aussi exceptionnel compétence professionnalisme et aussi d’une gentillesse incomparable. Je recommande vivement ce site. Encore un grand merci pour tout ce que vous avez fait pour moi.
Cordialement
Un immense merci pour votre commentaire si chaleureux et positif ! Nous sommes honorés par vos mots et ravis que notre site, notre professionnalisme et notre gentillesse aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! Nous vous souhaitons une belle journée.
Le SAV a été magnifiquement réactif et efficace, ce qui m a permis de recevoir un article correspondant parfaitement à mon souhait et dans les temps.!! MERCI BEAUCOUP
Bonjour Madame, c’est uniquement parce que vous nous avez laisser une chance de vous satisfaire que nous avons pu vous combler, c’est vous qui êtes magnifique ! Nous vous souhaitons une belle journée !
Un service client parfait, compétent et réactif. Le produit commandé n’étant plus disponible, on m’a tout de suite proposé une alternative et même dédommagé avec un produit offert. Encore merci.
Notre service n’est possible que grâce à vous. Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous vous souhaitons une belle journée !
Un service UNIQUE ! J’achète régulièrement en ligne et je n’ai JAMAIS eu la chance d’avoir un service après-vente aussi impeccable, humain, compréhensif, tourné solution et extrêmement impliqué par le bénéfice et satisfaction du client ! C’est un bijou ce service client
Bonjour Madame, votre retour nous va droit au coeur ! Il n’est possible uniquement parce que vous avez accepté de nous laisser agir pour mieux vous servir. Merci à vous pour votre confiance. Nous vous souhaitons une belle journée.!
Délai de livraison non respecté , si je ne contact pas le société c’est zéro signe de vie. Qualité médiocre, soit disant fabriquer en France, pure escroquerie…a fuir
Cher Monsieur Beloeil,
Nous avons bien pris note de votre avis et tenons à éclaircir certains points concernant votre commande.
Tout au long du processus, nous avons maintenu une communication transparente en vous envoyant :
Un message de confirmation de commande le 07/12.
Un message de confirmation d’expédition le 08/12.
Une réponse à votre message du 11/12 dans la journée même.
Un message indiquant le transit logistique de votre colis le 13/12.
Un message annonçant la mise en livraison le 18/12 à 8h34.
Un message confirmant la livraison le 18/12 à 16h10.
Le délai de livraison respecté, soit 8 jours ouvrés, est conforme à nos conditions générales de vente et politique de livraison que vous avez acceptées lors de votre commande.
Concernant l’origine de nos produits, nous précisons toujours clairement leur provenance dans notre assistance. Bien que certains produits soient fabriqués en France, ce n’est pas le cas de tous. Nous sommes transparents quant à nos pratiques commerciales et avons respecté chacun de nos engagements pour votre commande.
Pour ce qui est de votre satisfaction, notre Service Client est là pour répondre à toute problématique rencontrée 7 jours sur 7 et vous garantit satisfaction ou remboursement.
Enfin, nous tenons à rappeler l’importance du respect mutuel dans toute communication.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.